Il linguaggio dei pagamenti,
spiegato con chiarezza.
I termini chiave su pagamenti e riconciliazione delle marketplace.
Pagamento (payout)
L'importo che una marketplace versa a un venditore, dopo aver dedotto commissione, fee e resi.
Riconciliazione
L'abbinamento di ordini con pagamenti e fatture per verificare che ogni importo sia corretto.
Commissione
La percentuale del valore di vendita che una marketplace trattiene come compenso per la vendita.
Fee
Un costo aggiuntivo alla commissione, come fee di fulfilment, spedizione, pagamento o stoccaggio.
Liquidazione (settlement)
Il rendiconto in cui una marketplace riassume ordini, fee e resi in un importo da pagare.
Discrepanza
Una differenza tra ciò che ti aspetti e ciò che la marketplace ha effettivamente pagato o trattenuto.
Chargeback
Lo storno di un pagamento, ad esempio dopo una contestazione o una transazione fraudolenta.
Nota di credito
Un documento che corregge in tutto o in parte una fattura precedente, spesso dopo un reso.
Tasso di abbinamento
La quota di ordini completamente collegati al relativo pagamento.
Fulfilment
Stoccaggio, imballaggio e spedizione degli ordini, spesso addebitati per ordine o per articolo.
Termine di pagamento
Il periodo concordato entro cui una marketplace deve pagare dopo una vendita.
SKU
Stock Keeping Unit — un codice univoco che identifica un prodotto o una variante specifica.
Sell-through
La quota di stock effettivamente venduta in un dato periodo.
Marketplace
Una piattaforma dove più venditori offrono i loro prodotti, come Amazon, Bol.com o Zalando.
Reclamo (claim)
Una richiesta motivata a una marketplace per correggere un errore in un pagamento o in una fee.
Accuratezza dei pagamenti
La misura in cui i pagamenti di una marketplace corrispondono a quanto realmente dovuto.