Returns & Credit Control
Ogni reso torna al posto giusto — che si tratti di una nota di credito o di una trattenuta.
Ogni reso e ogni nota di credito viene collegato all'ordine originale, attraverso file e periodi diversi. Anche un reso che arriva tre mesi dopo la vendita ritrova il suo ordine di origine.
Per ogni reso viene controllata l'intera catena: è stato accreditato, esattamente una volta, per l'importo corretto e nel rispetto delle condizioni concordate? Anche le fee collegate — costi di reso, accredito della commissione — vengono ricalcolate.
Ogni discrepanza diventa un caso con importo, causa e scadenza del reclamo, documentato con il reso, la nota di credito e l'ordine originale. Così presenti reclami con le prove, prima che il termine scada.
Connesso, verificato, ottimizzato.
Nel fashion e nell'e-commerce, dal venti al quaranta per cento di tutto ciò che vendi torna indietro. Ogni reso innesca una catena — rimborso al cliente, conguaglio con il marketplace, accredito delle fee — e ogni anello di quella catena può rompersi. Un reso trattenuto due volte, una nota di credito che non arriva mai, costi di reso su un ordine annullato da tempo: in un rendiconto di migliaia di righe non lo vede nessuno. Returns & Credit Control collega ogni reso e ogni nota di credito all'ordine originale e verifica l'intera catena: è stato accreditato, una sola volta, per l'importo corretto e nel rispetto delle condizioni contrattuali? Ogni differenza diventa un caso con importo e prove.
Tutto sotto controllo.
Reso senza nota di credito
I resi ricevuti fisicamente ma mai accreditati finanziariamente vengono individuati automaticamente. È l'errore di reso più frequente — e senza il collegamento tra reso e nota di credito è per definizione invisibile.
Doppia trattenuta
I resi conteggiati o trattenuti due volte — ad esempio una volta come correzione e una volta come nota di credito — vengono segnalati immediatamente. Collegando entrambe le righe allo stesso ordine di origine, la duplicazione emerge automaticamente.
Nota di credito senza ordine
Le note di credito non collegabili a un ordine di origine vengono segnalate. A volte è una stranezza amministrativa, a volte una trattenuta che non ti riguarda — in entrambi i casi vuoi sapere per cosa vieni accreditato o addebitato.
Fee di reso ingiustificata
I costi di reso al di fuori delle condizioni contrattuali o addebitati su ordini annullati vengono individuati. Per ogni fee vedi cosa consente il contratto e cosa è stato effettivamente trattenuto.
Costruito per il tuo ruolo.
Con percentuali di reso di decine di punti, una sola nota di credito mancante ogni cento fa già la differenza. Nel fashion il flusso dei resi è spesso più grande del margine — chi non lo controlla non sa quanto guadagna.
Riconciliazione precisa tra resi, note di credito e trattenute effettive per periodo. La voce resi in bilancio è documentata invece che stimata.
La certezza che la merce restituita sia tornata anche a livello finanziario. Ricezione fisica ed elaborazione finanziaria nella pratica divergono — qui vedi esattamente dove.
Prova Returns & Credit Control oggi.
Inizia gratuitamente — collega il tuo primo marketplace in cinque minuti.