Controllare i resi: la falla da cui fuoriesce la maggior parte del margine
I resi impattano tre flussi finanziari contemporaneamente: il rimborso al cliente, la commissione e l'IVA. Proprio per questo è la voce più soggetta a errori in ogni liquidazione.
Tre flussi finanziari, tre opportunità di errore
In caso di reso devono accadere tre cose: l'importo di vendita viene restituito al cliente, la commissione deve tornare a te e la dichiarazione IVA deve essere rettificata. Ogni flusso ha il proprio punto di fallimento: l'importo di vendita viene a volte detratto due volte, la commissione spesso non viene restituita e la rettifica IVA finisce nel periodo sbagliato.
La prova del reso è tutto
Non ogni reso dichiarato viene effettivamente restituito. Un buon controllo distingue resi confermati (articolo ricevuto), resi in corso (registrati, in transito) e resi rifiutati. Una trattenuta basata su un reso mai ricevuto vale un reclamo — ma solo se disponi delle prove in ordine.
Cosa dovresti verificare ogni mese
- Ogni trattenuta per reso è stata contabilizzata esattamente una volta (non zero, non due volte)?
- Per ogni reso è stata anche stornata la commissione?
- Ci sono trattenute per resi senza conferma di ricezione?
- Alcuni resi attraversano un confine trimestrale o annuale (necessaria rettifica IVA)?
Lascia che i controlli vengano eseguiti automaticamente d'ora in poi.
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