Comprendere (e verificare) le strutture commissioni dei marketplace
Percentuale fissa, scaglioni per categoria, importi minimi per ordine e commissioni che non si chiamano tali: ecco come verificare cosa trattiene davvero un marketplace.
I componenti di una commissione
Quasi ogni commissione marketplace è composta da una percentuale sull'importo di vendita, spesso integrata da un importo fisso per ordine o per articolo. A questo si aggiungono voci di costo separate: contributi spedizione, costi di pagamento, contributi campagna e pubblicità.
La percentuale varia per categoria — ed è qui che spesso si verificano i problemi. Un prodotto classificato dal marketplace in una categoria diversa riceve tacitamente una tariffa diversa.
Importi minimi e scaglioni
Molti marketplace applicano una commissione minima per articolo. Per i prodotti economici, la commissione effettiva può così superare di molto la percentuale concordata: il 15% di commissione con un minimo di €1 su un articolo da €4 è effettivamente il 25%. Chi controlla solo la percentuale, non se ne accorge.
Come verificare una liquidazione
Per ogni riga d'ordine: importo di vendita × percentuale concordata, più importi fissi, e confronta con la commissione trattenuta. Verifica esplicitamente se la percentuale è stata calcolata sull'importo IVA inclusa o esclusa — la differenza è esattamente il fattore IVA e rivela l'errore di calcolo più frequente.
- Registra per ogni marketplace la percentuale concordata, il minimo e le tipologie di costo autorizzate.
- Verifica ogni liquidazione rispetto a quelle regole, non rispetto a 'quanto era la volta scorsa'.
- Analizza gli scostamenti strutturali per categoria: una sola classificazione errata impatta tutti i tuoi ordini in quella categoria.
Lascia che i controlli vengano eseguiti automaticamente d'ora in poi.
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