Entender (y verificar) las estructuras de comisiones de los marketplaces
Porcentaje fijo, escalas por categoría, importes mínimos por pedido y tarifas que no se llaman comisión: así compruebas lo que un marketplace retiene realmente.
Los componentes de una comisión
Prácticamente toda comisión de marketplace se compone de un porcentaje sobre el importe de venta, frecuentemente complementado con un importe fijo por pedido o por artículo. A ello se añaden conceptos de coste independientes: contribuciones al envío, gastos de gestión de pagos, contribuciones a campañas y publicidad.
El porcentaje varía por categoría — y ahí es donde suelen surgir los problemas. Un producto que el marketplace clasifica en una categoría diferente recibe tácitamente una tarifa distinta.
Importes mínimos y escalas
Muchos marketplaces aplican una comisión mínima por artículo. En productos de bajo precio, la comisión efectiva puede superar con creces el porcentaje acordado: un 15 % de comisión con un mínimo de 1 € es efectivamente un 25 % en un artículo de 4 €. Quien solo controla el porcentaje, no detecta esto.
Cómo verificar una liquidación
Por cada línea de pedido: importe de venta × porcentaje acordado, más los importes fijos, y compara con la comisión retenida. Comprueba explícitamente si el porcentaje se ha calculado sobre el importe con o sin IVA — la diferencia es exactamente el factor del IVA y delata el error de cálculo más frecuente.
- Registra por marketplace el porcentaje acordado, el mínimo y los conceptos de coste permitidos.
- Verifica cada liquidación contra esas reglas, no contra 'lo que fue la última vez'.
- Investiga las desviaciones estructurales por categoría: una sola clasificación errónea afecta a todos tus pedidos en esa categoría.
Deja que las comprobaciones se hagan automáticamente de ahora en adelante.
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